よくある質問


ソファがお部屋に入るかどうか、搬入経路の確認はどうすればいいでしょう?

一部の地域を除いて、基本はらくらく配送設置サービスでお届けしていますので、設置は配送業者様が行いますが、搬入経路の確認が事前には出来ないため、以下のことを事前にご確認下さい。

●1Fに設置する場合
①玄関から入れる場合、玄関ドアの開口部が75cm以上あれば入ります。開口部が75cm以上あることをご確認ください。
その際、ドアの厚みや開き具合、ドアノブがジャマにならないことをご確認下さい。

②玄関からソファを置く部屋までの廊下の幅が75cm以上あることを確認してください。
曲がり角がない直線廊下であれば、問題なく搬入できますが、途中で曲がり角がある廊下の場合、ソファを立てて搬入するため、廊下の天井高が1m95cm以上あることをご確認ください。
下がりタイプの照明器具などがないことを確認してください。

③搬入したいお部屋のドアの開口部が75cm以上あることを確認してください。
その際、ドアの厚みや開き具合、ドアノブがジャマにならないかをご確認下さい。

①~③の条件がクリアできない場合、開口部が75cm以上ある窓がないかをご確認ください。窓までの通路が75cm以上あれば、窓から搬入ができます。

●2F以上の階に、エレベーターを使って設置する場合
エレベーターの扉の幅が75cm以上あること、さらにエレベーター内の高さが1m90cm以上あれば搬入出来ます。

●2F以上の階に、階段を使って設置する場合
階段の幅が75cm以上、さらに、踊り場の天井高が1m90cm以上あれば搬入出来ます。

Handleのオリジナルソファは、日本の家屋や規格サイズに合わせ、日本で製造したソファですので、大抵のお家には入るようになっていますが、お客様のお家の間取りや諸事情などによっては、搬入できない場合があります。

搬入経路に関して、現場の正確な状況がこちらでは分からず、責任がとれないため、最終確認および決定は、お客様の方でお願いしています

搬入経路が不安な方は、事前に搬入業者さまが下見を行うサービス(別途見積もり)をご利用いただけます。ご購入の際、ご連絡下さい。

2Fへの搬入の場合は、現場の状況によっては吊り上げ作業が必要になる場合もあり、配送料金とは別に別途料金が発生することがります。
その際、Handleでは吊り上げにかかる追加の作業代には関与致しませんので、現場の配送担当者の方に直接、お支払い頂くようお願い致します。

また、どうしても家具が搬入出来ず返品になった際、往復の送料はお客様のご負担になります。必ず事前に搬入経路をご確認頂きますようお願いします。

→大型家具の搬入に関して詳しくはコチラ