気になることが一気に解決！Handleの「オンライン来店」ご利用方法

インターネットで実物を見ずに、お買い物するって心配ですよね。しかも、アンティーク家具となると、かなりハードルが高いと思います。

実店舗で実物を見て頂くのが一番いいんですが、遠方でなかなか来られないという方にオススメなのが、「Handleのオンライン来店サービス」です。

まるで、実際にHandleにご来店頂いて、実物を見ながら気になる部分がチェックできるようご案内させて頂いております。

PCやスマホで商品を見ながら、悩んでいたことを、私、酒井と他のHandleコンシェルジュスタッフが一気に解決します！

スマホ、タブレット端末、PCがあれば、3ステップのみで、あっという間にオンライン来店が出来るので、悩んでなかなか決断が出来ない方、ぜひご利用ください。

オンライン来店のご利用方法

3ステップのみで、カンタンにオンライン来店がご利用いただけます。

①日時を予約をする
②来店予約確定のメッセージを受け取る
③予約時間にアクセスする

これだけで、実際に商品を見て頂くことが出来ます。

オンライン来店は、「LINE」のLINEコール機能もしくは、「Zoom」のミーティング機能を使います。

すでにLINEやZOOMをお使いの方であれば、あっという間にご利用いただけます。

1.来店日時を予約する

まずは、以下の5項目をHandleまでご連絡下さい。

①ご来店方法･･･LINEかZoomのどちらかをお選びください。
②お名前
③お電話番号
④メールアドレス
④ご希望日・時間･･･11：00～17：00の間でお選びください。　
⑤ご希望商品の商品番号（3点まで）

その他、ご希望、ご要望など、気になっていることを記載し、以下のいずれかの方法でご予約下さい。
LINEでのご来店をご希望の方は、LINEでご連絡ください。

→LINE
→ご来店予約フォーム
→電話(077-621-4700)
→メール

LINEでご来店をご希望の方は、予めHandleのLINEをお友だち登録しておく必要があります。

お友だち登録がまだの方は、以下の方法でご登録お願いします。

スマホでご覧の方は、↓クリックしてください


もしくは、トーク画面の上部にある検索窓に「ハンドル」と入力してください。

PCでご覧の方は、下のQRコードをスマホで読み込んでください。
LINEアプリが開きますので、そのままお友だち登録をしてください。

お友だち登録後、Handleのアイコンをタップして開くと、この画面が出てきます。

左側の「トーク画面」をタップし、先ほどの来店予約の際の5項目を書いてメッセージをお送りください。

2.「オンライン来店予約確定」のメッセージをご確認ください。

オンライン来店が確定した時点で、Handleから「オンライン来店予約確定」のメッセージをお送りします。

LINEでご来店の方には、ご来店日と時間をメッセージさせて頂きますので、ご確認ください。

Zoomでご来店の方には、メールでご来店日と時間とともに、「Zoomのミーティング」のURLを添付します。

お手数ですが、【handle@handle-marche.com】からのメールが受信できるよう、迷惑メール設定の解除をお願いします。

3. 予約時間にアクセスする

【LINEでご来店のお客様】
来店当日、予約時間の少し前にHandleのトーク画面に「通話リクエスト」をお送りします。
予約時間になったら「電話をかける」をタップしてください。

「通話を開始しますか？」という画面が出てくるので「通話を開始」をタップしてください。

呼び出し中の画面が開き、呼び出し音がなります。

通話が開始したら「ビデオ通話を開始」をタップしてください。

私が画面に出てきたら、完了です！（笑）

【Zoomでご来店のお客様】
予約時間に、「2.オンライン来店確定」メールに添付したZoomミーティングの招待URをクリックするだけです。

以下、まだZoomを使ったことがない方のために、Zoomのダウンロードについて詳しく説明します。

Zoomの登録方法

まずStep.2でHandleからお送りしたメールを開いて、そこに添付されているURLをクリックしてください。

クリックすると、Zoomのアプリをダウンロードする画面が出てきます。

アプリストアだと↓この画面が出てきますので、入手を押してダウンロードしてください。
（すでにZoomのアプリをダウンロードをしている方は、Zoomが開きます。）

ダウンロードが完了したら、もう一度、Handleからお送りしたメールもしくはLINEの画面に戻って、もう一度、Zoomミーティング招待URLをタップしてください。

Zoomが自動で開いて、こんな画面が出てきます↓

「ミーティングに参加」ボタンををクリックしてください。

名前を入力する画面が出るので、予約頂いたお客様のお名前を入力し「続行」をクリックしてください。

「インターネットを使用した通話」をクリックしてください。

マイクへのアクセスを「OK」にしてください。

私が画面に出てきたら、完了です！（笑）

悩んでいないでご相談ください。

>オンライン上で悩んでいる商品を、まるで直接、お店にご来店頂いているように、見たい部分にカメラを近づけて見て頂けるので、気になる部分や使い勝手などでお悩みの方、ぜひご利用ください。

例えば･･･
・引き出しの出し入れの動きはスムーズに動きますか？
・テーブルと椅子を組合わせて座ると、どんな感じになりますか？
・象嵌の模様をもっと近くで見たいです。
・ドレッサーの鏡を近くでみたい
などなど、気になることが一気に解決します。

オンライン来店予約の場合も、来店予約と同じように、3日前にご案内する商品3点を「商談中」にさせていただきます。

商談中の商品は、他の方が購入されたとしても、ご予約頂いたお客様を優先させていただきますので、ご安心ください。

★ご注意★
・オンライン来店の際、倉庫の中から商品を取り出してご案内するため、当日のご予約はお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。
・ご来店予約をいただいた商品には商談中の表示を付けるため、他のお客様の迷惑にならないよう、購入をお悩みの商品番号のみをお知らせ頂けますようお願いします。
・お部屋のトータルコーディネートの場合は、別途、お受け致しますので、ご相談下さい。

オンライン来店で直接、顔を見てお話すると、みなさん安心して商品をお選びいただけるようです。

私も、お客様とお話できることを楽しみにしていますので、悩んでいないで、直接、ご相談下さい！