よくある質問


到着した商品が、頼んでいたものと違っていました。どうすればいいですか?

大変申し訳ございませんでした。
すぐに正しい商品をお送りさせて頂きますので、ご注文頂いた商品番号をこちらの連絡フォームもしくはメールか電話でご連絡下さい。

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在庫がある場合、正しい商品をすぐにお送りさせて頂きます。
その際、返信伝票をお付けいたしますので、大変お手数をお掛けしますが、間違えてお届けした商品を簡単に梱包してお届けした配送業者さまにお渡し頂きますようお願いします。

在庫がない場合は、すぐにご返金の処理をさせて頂きます。
お手数ですが、商品を着払いでこちらにお送り頂きますようお願いします。
その際、銀行振り込みおよび代金引換のお客様は、同封の返品カードに振込先をご記入下さい。

ご連絡が定休日の月、火曜に頂いた場合は、水曜日以降に対応させて頂きますのでご安心下さい。