返品のご連絡

返品について

家具の返品について1

Handleのアンティークは、全て専門の職人の手でメンテナンスを行ったものだけをお送りしているので、満足して頂ける自信はありますが、実際、お届けしたアンティークを見て、イメージと違っていたなどの、何らかの理由で満足して頂けなかった場合、いかなる理由でも返品をお受けしています。

アンティークは一点ものですので、「悩んでいるうちに売れてしまった・・・」と後悔することがないように、安心してご購入下さい。

また、アンティーク風家具やインテリア雑貨に関しては、品質基準をクリアしたものしかお送りしていませんが、海外で作られているため、実際に自分の目で見て確認した際、精度の面での劣りが納得頂けなかった場合も返品をお受けしております。



返品方法

ご返品ご希望の場合、まずご連絡下さい。また、お送りした冊子などの同梱物は全てお荷物の中に入れ、こちらから発送した際に使った梱包材にてご返送ください。
こちらからお送りしたままの状態でないものは、返品をお受けできませんので、ご注意ください。


到着日から3日以内にご連絡下さい。(定休日は除きます)
  0776-21-4700(受付時間 11:00~18:00)
  定休日:日・月曜日

到着日から8日以内に商品を返送して下さい。

返品の際の配送業者様への手配は、お客様の方でお願いします。
  往復の配送料(実費)お客様の方でご負担をお願いします。

返金方法について
  ●銀行振り込み・代引きの場合…銀行振り込みでご返金します。
  ●カード決済の場合…カード決済でご返金します。


その際、以下のものは差し引いた金額をお振込みさせて頂きますのでご了承下さい。
(1)こちらからお送りした際にかかった実際の送料
※ご注文の際に頂いた送料より、実際には多く配送料がかかっている場合があります。予めご了承下さい。
(2)手続きにかかった手数料(銀行振り込み手数料・代引きにかかった手数料)

家具類に関しては、輸送中にトラブルがあった場合、実費を頂きますので、家財宅配便などを利用された上で、必ず保険をかけて頂きますようお願い致します。

【以下の場合は商品の瑕疵にはなりません】
・HPでお伝えしきれなかったキズや汚れ、欠けなど経年変化によるアンティークの特徴
・輸入雑貨の布製品の混じり糸や微妙なシミや、輸入品の使用上問題のないキズやガタツキなど

【以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい】
・ご返品のご連絡がないまま、お荷物を返送された場合
・こちらから荷物に一緒に入れた冊子などの同梱物が全て揃っていない場合
・お客様のご都合で、ご注文日から到着日までに10日以上経過している場合
・保管サービスを利用している商品
・先行予約商品および到着予定商品
・店舗にご来店頂き、実物を確認した上でご注文頂いた商品
・お客様のご要望で脚カットや穴あけ加工など、加工を行った商品
・建築材料(テラコッタ、板壁、床材、ペイント)および棚板
・長さの変更や加工を行った照明器具(シャンデリア、ペンダントライトなど)
・Handleオリジナルソファー、オリジナルロイドルーム
・お届けしたままの状態でご返品出来ない場合
※返品をお受けできる商品は、お客様のお家で使用していないものに限ります。

返品フォーム

上記の項目をご確認の上、下記のフォームにご記入頂き、お送りください。

お客様氏名必須
 
ご注文の際の電話番号必須
 
メールアドレス必須
 
商品受取日必須

商品の到着日から3日以内にご連絡下さい。
8日以内に返送して下さい。
ご注文から10日を過ぎた返品対象外の商品の返品はお受け出来ません。
商品番号もしくは商品名
※複数ある場合は、個数もお書き下さい。
返品理由

※その他を選んだ場合は、下記欄へ理由をご記入下さい。

返金先について


【返金先について】必須

ご購入方法によってご返金方法が異なります。

ご購入時に入金いただいた方法をチェックしてください。


クレジットカード決済によるご返金になります。
カードの締め日の関係で、一旦引き落としされる場合がありますが、翌月、振り込まれますのでご安心下さい。

代引き、銀行&郵便振り込みの方は、返金先の金融機関を入力下さい。
郵便局または銀行に返金いたします。下記のいずれかをご記入ください。

記号
番号
※郵便局の方がスムーズに処理できます。


銀行
支店
口座番号

※正確にご記入頂きませんと返金が出来ません。
口座名義(カタカナ)

※通帳に記されている通り正確にご記入頂きませんと返金が出来ません。

※口座番号、口座名義に間違いのある場合は、組戻し料\840がかかる場合がございます。
※手数料を差し引いた額を返金させていただきます。


その他手数料について

以下のものは差し引いた金額をお振込みさせて頂きますのでご了承下さい。


1 こちらからお送りした際の送料

お送りする際、2個以上お買い上げの場合は、一番大きい送料のみで何個でもお送りしていますが、返品の際はこちらから実際にお送りした時の個数分の送料を返金の際、差し引かせて頂きます。
大型家具の場合、実際にはお客様から頂いているより配送料が多くかかっていますので、実費を頂きます。


2 手続きにかかった手数料(銀行振り込み手数料・代引き手数料)

2万円以上のご注文の場合、銀行振り込み及び代引き手数料はこちらで負担させて頂いていますが、返品される場合は、実際にこちらが負担した分の手数料を差し引かせて頂きます。