Handleの安心サービス

オーダーサポート
●お預かりサービス
●再買取りサービス
●アフターサービス
●オーダーサービス
●返品OK

保管サービス
引越しまで預かって欲しいんだけれど...
まだ新築していないんだけれお、気に入ったものを今のうちから買っておきたい!
できあがってから届けて欲しい!

ご新築やリフォーム中などの理由で、購入したものを保管する場所がない方のために、最長1年間空調設備の整ったお店の専用保管倉庫で無料で大切にお預かりさせて頂きますので、安心してご利用下さい。

欲しい時期に欲しいアンティークがあるとは限りません。欲しいものが見つかったタイミングで、なくならないうちにご購入下さい。


【お預かりサービスのご利用方法】
①ご注文の際、ご要望欄の「家具お預かり希望」にチェックを入れてください。備考欄に「●月頃上旬頃に配送予定」と記載して下さい。
(配送時期の目安としてご記入下さい。)
②必要な時期が決まったら、早めに(到着希望日の2週間前以上)お知らせ下さい。
③ご希望に合わせて出荷準備をさせて頂きます。

【ご注意】
※こちらのサービスは、お家で保管が困難な家具のみ対応させて頂いております。
(チェア1脚や雑貨、シャンデリア以外の照明器具、ステンドグラスなど小さくてお家で保管できるものは対象外です)

お支払い終了後の商品のみです。代引きの場合、お預かりサービスは行っておりません。

※お預かりさせて頂く商品は、本来、お客様が購入後、お家にお届けする商品をこちらでお預かりさせて頂くものです。お家にお届けした商品と同じように対応させて頂きますので、お預かり期間後のキャンセル・変更・返品は一切出来ませんので、ご了承下さい。

また、シャンデリアなど施工の時期が来るまで必要のない大きな照明器具も大切にお預かりし、必要な時期が決まったらお部屋に合わせて長さを加工してお送りしていますのでご利用ください。


再買取り

Handleでご購入頂いたアンティーク家具は、ご希望がある場合は再買取りをさせて頂いています。
「引越しをして、家具を置く場所がなくなった」
「別の物が欲しくなった」
などの理由で、何年後かに手放したくなった場合、いつでもご相談ください。

Handleでお買い上げ頂いたアンティーク家具のみ再買取させて頂いています。他店や海外で購入されたアンティークに関してはお問い合わせ頂いても一切行っておりませんので、ご了承ください。


アフターサービス

Handleのアンティーク家具をお使い頂いて、もし何か不具合があった場合、いつでもご連絡下さい。
何年後でも修復させて頂きます。

アンティーク家具は修復することによって、再び息を吹き返したようにキレイになります。

汚れやキズなどを気にせず、家具として思いっきり使うことを楽しんで下さい。何かあれば、もう一度キレイに修復しますので、安心してお使い下さい。


オーダーサービス

Handleでは、お客様のご要望に合わせたいろんなオーダーサービスを行っています。

高さが合わない方→脚カットサービス
TVボードに使う方→穴あけサービス
ミラー・ガラス・生地の張替えサービス
地震が気になる方→耐震ラッチ取り付け
照明のコードの長さ→10cm単位で加工サービス
家具の引き取りサービス

お客さまのご希望に合わせて対応させて頂きますので、ご希望のある方はご利用下さい。


お客様オーダーサポート
Handleでは、ご希望のお客様には、お家に合わせて加工したアンティークをお届けさせて頂いています。 お届けの時はもちろん、お届け後に使っているうちにご要望が出てきた場合も、もちろん加工も出来ます。
お引越しや置き場所を変えたり、使い勝手に合わせて、お客様のご要望があるときに、いつでも加工しますのでご安心下さい。
脚カットサービス
脚カット 家具の高さが合わない場合、ご希望のお客様には脚カットサービスをさせて頂いております。
イスやテーブルはもちろん、テレビボードやカウンター用の家具に関しても、お客様に合わせた、ちょうどいい高さで、きちんと水平を保つように専門の職人がカットします。
自分のサイズに合った家具をお使いください。もちろん、使用後、ご希望が出てきた場合にも対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
→イスの脚カットはこちらから
→家具の脚カットはこちらから

家具の脚の形によっては、カット出来る高さに制限がある場合もあります。
穴あけサービス
スッキリ収納できます アンティークのサイドボードやキャビネットなどをご購入頂いた方で電化製品を置いて使う時に電源コードがジャマにならないよう、ご希望の方には穴あけ加工を行います。(1箇所に付き3000円)
テレビボードとして使う時、DVDレコーダーなどのコードを、空けた穴から通して、そのままコンセントに差し込むことが出来ます。
配線を隠せるので、雰囲気も壊さず、スッキリとお使い頂けます。穴の直径は3cmほど。実用的に使ってほしいから・・・
ご希望の方は、ぜひご利用ください。

→穴あけ加工サービスはこちらから
ミラー取替えサービス
ミラー ドレッシングチェストやワードローブなどのアンティーク家具に使われているオリジナルのミラーは、昔のもので質がいいため、よほどのことがない限り、オリジナルのままお直ししています。
ただ、やはりどこかに傷や汚れがあるため、どうしても気になる方には新しいミラーに取り替えるサービスを行っておりますので、ご希望の方はご購入後にお知らせ下さい。

ミラーは、アンティークのように鏡の周りをカッティングしてあるタイプと何もしていないタイプの2タイプからお選び頂けます。
その都度、お見積もり致します。
ガラス天板取替えサービス
ガラス天板 コーヒーテーブルの天板やデスクやサイドチェアなどのアンティーク家具に使われているガラスは、よほどのことがない限り、オリジナルを使用しています。
ただ、どうしても気になる方には、新しいガラスに取り替えるサービスを行っておりますので、ごご希望の方はご購入後お知らせ下さい。

コーヒーテーブルのガラス天板などは、強化ガラスにも変更可能です。
その都度、お見積もり致します。
生地張替えサービス
背板 Handleでは、ガラスキャビネットなどの背板や棚板に使われている生地クロスは、それぞれに似合うものを選んで、全て新しいもので張り替えています。

どうしても気に入らない場合や、自分のこだわりの生地などで貼り替えたい希望のある方は、ご購入後ご相談下さい。
構造上、出来るものと出来ないものがありますが、出来るものに関してはご希望の生地で張り替えさせて頂きます。
その都度お見積もりを致します。
耐震ラッチ取付けサービス
耐震ラッチ ご希望の方には、地震の際、家具の扉をロックして開かないようにする金具「耐震ラッチ」を扉に付けるサービスを行っています。
地震の揺れを感知すると、扉をロックして収納物が飛び出すのを防ぎます。
ご希望の方は、ご購入後にご連絡下さい。(1箇所に付き4000円)

※家具の構造によって、耐震ラッチが取り付けられない場合もあります。
証明コードの長さ
照明のコード長さ変更 照明の長さは、実際に使ってみないと、一番いい長さがどれくらいなのか分からないものです。
Handleオリジナルのコードペンダントやシャンデリア、アンティークのシャンデリアの長さをご希望に合わせて、短くしたり、長くすることが出来ます。
専門の職人が加工して、いろんな長さに対応していますので、お客様のご希望の長さをお知らせ下さい。
また、どの長さがいいか悩んでいる方には、ご提案もさせて頂いております。
お気軽にお問い合わせください。
返品について

実際にお届けした家具をお客様の目で見て確認し、納得して頂きたいので、お届け後どんな理由でも返品が可能です。

ハンドルでは自然光の下で実物に近い形で写真を撮っていますが、HPでアンティーク家具を購入すると言うことは、正直、不安な部分も多いと思います。

でも、アンティークは一点ものです。
「悩んでいるうちに他の方に売れてしまった・・・」と後悔するより、実際に自分のお部屋に置いてみて、アンティークのよさを体感してみて下さい!

全て専門の職人の手でメンテナンスを行ったものだけをお送りしているので、満足して頂ける自信はありますが、実際、商品をお届けして何らかの理由で満足して頂けなかった場合、いかなる理由でもHandleでは返品をお受けしています。
返品で戻ってきたアンティークは、再度、職人がキレイにお直ししますので、ご安心下さい。


お客様ご都合の返品の場合

到着したアンティークを見て、イメージが違ったり何かしら気になることがあるなど、商品に瑕疵がない場合は、以下の方法でお願いします。


到着日から3日以内にご連絡下さい。(定休日は除きます)
0776-21-4700(受付時間 11:00~18:00)定休日:日・月曜日

到着日から8日以内に商品を返送して下さい。

往復の配送料お客様の方でご負担をお願いします。

返金方法について
  ●銀行振り込み・代引きの場合…銀行振り込みでご返金します。
  ●カード決済の場合…カード決済でご返金します。


その際、以下のものは差し引いた金額をお振込みさせて頂きますのでご了承下さい。
(1)こちらからお送りした際の送料
(2)手続きにかかった手数料(銀行振り込み手数料・代引きにかかった手数料)

ガラスの入った家具類に関しては、配送途中に何かあった場合、実費を頂きます。
家財宅配便などを利用されて、保険をかけることをオススメします。

【以下の場合は商品の瑕疵にはなりません】
・HPでお伝えしきれなかったキズや汚れ、欠けなど経年変化によるアンティークの特徴
・輸入雑貨の布製品の混じり糸や微妙なシミや、使用上問題のないキズやガタツキなど

【以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい】
・お客様のご都合で、ご注文日から到着日までに10日以上経過している場合
・保管サービスを利用している場合
・先行予約商品および到着予定商品
・お客様のご要望で脚カットや穴あけ加工など、加工を行った商品
・建築材料(テラコッタ、板壁、床材、ペイント)および棚板
・長さの変更や加工を行った照明器具(シャンデリア、ペンダントライトなど)
・Handleオリジナルソファー、オリジナルロイドルーム