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配送日（納期）について
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※発送前の最終検品時に破損や不具合が見つかった時は、 きちんとした商品をお届けしたいため、やむを得ず出荷が遅れる場合があります。ご了承下さい。 |
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 ● ご注文いただいた、次の水曜日、金曜日に出荷します。 ● 水曜日出荷・・・木曜日12時～月曜日12時までのご注文（代引き及びカード決済のみ） ● 金曜日出荷・・・月曜日12時～木曜日12時までのご注文（代引き及びカード決済のみ） ● 到着日は、出荷日の翌日になります（北海道・九州・沖縄は2日後～） ● 到着日及び時間指定が可能です。ご希望の方はお早めにお知らせ下さい。 →配送日指定、時間指定について |
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配送区分「E～H」（大きな家具の配送）について 大きな家具の場合、ドライバー１人でトラックから降ろせない場合がありますので、 降ろせない場合、必ずトラックから運び入れるお手伝いをお願いしています。 また、配送は玄関先までの配送料金になりますので、 お部屋までの搬入、設置はお客様ご自身でお願いします。 何もせずにお荷物の開梱から設置、ゴミになる梱包材の引き上げまでを行う 「らくらく配送設置サービス」は追加3000円のみでご利用頂けますので、オススメです。 ● 出荷日は、ご注文確認メールに記載します。 ● 到着日は、出荷日の翌日になります（北海道・九州・沖縄は2日後～） ※家具配送設置サービスをご利用の場合を除きます ● 「到着日の指定」はできますが、「時間指定」はできません。 (！) Ｆ～Ｇランクの商品の一部は「到着日の指定」も出来ません。 ※らくらく配送設置サービスをご利用頂ければ、お時間指定が出来ますので、ご利用下さい。 （一部の地域では対応できない場合があります。不安な方はお問い合わせ下さい） ※発送完了メールに記載する「お荷物番号」を元に、お客様自身で直接連絡して指定することが可能です。 →配送日指定、時間指定について |
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大きな家具の場合、ドライバー１人でトラックから降ろせない場合がありますので、 降ろせない場合、必ずトラックから運び入れるお手伝いをお願いしています。 また、配送は玄関先までの配送料金になりますので、 お部屋までの搬入、設置はお客様ご自身でお願いします。 何もせずにお荷物の開梱から設置、ゴミになる梱包材の引き上げまでを行う 「らくらく配送設置サービス」は追加3000円のみでご利用頂けますので、オススメです。 ● 出荷日は、ご注文確認メールに記載します。 ● 「到着日の指定」及び「時間指定」について、発送時には出来ません。 配達前に配送会社のドライバーさんから事前に連絡が入るので、 その時に、日にちと時間の打合せをお願いします。 ※注意※ 配送業者さんの指定時間以外の日にち指定や時間指定を行った場合、 チャーター料として、別途25000円が請求されてしまいます。 その際、こちらからお客様に請求させて頂く形になりますので、お気をつけ下さい。 ※らくらく配送設置サービスをご利用頂ければ、到着日及びお時間指定が出来ますので、ご利用下さい。 （一部の地域では対応できない場合があります。不安な方はお問い合わせ下さい） ※発送完了メールに記載する「お荷物番号」を元に、お客様自身で直接連絡して指定することが可能です。 →配送日指定、時間指定について |
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配送区分「R」（大きな家具の配送）について Rランクの商品は大型家具のため、もれなく全てに「らくらく配送設置サービス」をお付けしてお送りします。 何もせずにお部屋まで開梱から設置、梱包材の廃棄まで行ってくれますのでご安心ください。 ● 出荷日は、他の配送区分と同じですが、 配送業者からのお届けには通常よりお時間をいただきます。 到着ご希望日が近い方はお早めにご連絡ください。（1週間から10日ほど） ● 配送業務の関係上、到着日、到着時間の指定ができる地域とできない地域があります。 できる限りお客様のご希望の到着日にお届けができるよう、 こちらから配送業者に手配させて頂いた後、ご連絡させて頂きますので、 ご希望のある方はご注文日から１週間以上後でご希望の日をお知らせください。 ※配送区分「R」ランクと他の配送ランクの商品をご購入頂いた場合は、一緒にお届けすることは出来ません。 もし、一緒にお届けが必要な場合は、お荷物1個に付き追加+3000円で、らくらく配送設置サービスでお届けしますので、ご利用下さい。 →詳しくはこちらから →配送日指定、時間指定について |
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● ご注文頂いてから発送までに1週間から10日程度、お時間を頂きます。 ● 出荷予定日が決まり次第、「ご注文確認メール」でご連絡します。 ※このメール以降、キャンセルや返品は出来ませんのでご注意下さい。 ● 棚板、照明については、到着日および時間指定が可能です。 ご希望の方はお早めにお知らせ下さい。 →配送日指定、時間指定について |
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| ● Handleで振込みを確認できた日が、受付日になります。 ご入金確認が、 火 15:00 ～ 木 15:00 → 金曜出荷 木 15:00 ～ 火 15:00 → 水曜出荷 となります。 ● 入金が確認後に、こちらからお送りする確認メールに発送日を記載します。 ● ご入金確認後加工に入る商品に関しては、その都度発送予定日を記載して ご入金確認メールをお送りしています。  |
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● 配送区分 B～D の商品に関しては、配送日、時間指定が出来ます。 ご希望の方はご注文の際、お選び下さい。 （一部の地域では対応出来ない場合がありますので、ご了承下さい） ● 配送区分 E～F の商品は配送日の指定は出来ますが、時間指定が出来ません。 ● 配送区分 H の商品は配送日指定及び時間指定、どちらも出来ません。
※配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情により お客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。 |
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>> 配送料についてはこちら
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| ●配送料は、購入商品のサイズと発送地域によって設定しています。 ●各商品の詳細ページの [配送区分] にランクが表記されていますので、ご注文の際にご確認ください。 【配送について詳しくはこちらをご覧ください】 ●大きな家具をご購入の場合、ドライバー玄関先までの1名で玄関先までの配送になります。 ●お部屋への設置をご希望の場合「らくらく設置サービス」をご利用頂ければ、お部屋までの開梱、設置作業をすべて行いますので便利です。 【らくらく設置サービスについてはこちらから】 |
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| ●カート、FAX、メールでのご注文は24時間受け付けております。 ●お電話でもご注文頂けます。お気軽にお問い合わせ下さい。  （受付 11:00～18:00 定休日:月・火曜日） 
【カートからのご注文について詳しくはこちら】 【メールでのご注文はこちらから】 【FAXでのご注文はこちらから】 |
●到着から3日以内にご連絡頂いて、5日以内に商品を返品して頂いた場合は、どんな理由でもお受けしています。 ●往復の配送料はお客様の方でご負担になります。 ●配送中による破損の場合も、到着日より3日以内に電話かメールでご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。 ●以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい ・ご注文日から10日以上経過している場合 ・先行予約商品、到着予定商品 ・保管サービスを利用された商品 ・サイズなどを変更した商品 ・建築材料および棚板、加工の必要な照明や商品、ペイント ・Handleオリジナルソファー、オリジナルロイドルーム 【返品について詳しくはこちら】 |
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