返品について

家具の返品について

家具の返品について1
ハンドルでは自然光の下で実物に近い形で写真を撮っていますが、
HPでアンティーク家具を購入すると言うことは、正直、不安な部分も多いと思います。
アンティークの状態が悪かったらどうしよう...
実物を見ないで買って、壊れていたらどうしよう...
全て専門の職人の手でメンテナンスを行ったものだけをお送りしているので、
満足して頂ける自信はありますが、実際、商品をお届けして何らかの理由で満足して頂けなかった場合、いかなる理由でもHandleでは返品をお受けしています。

実際に自分の目で見て確認した際、納得頂けなかった場合は返品をお受けしますので、
一点もののアンティークを、「悩んでいるうちに売れてしまった・・・」と後悔することがないように、安心してご購入下さい。



お客様ご都合の返品の場合

到着したアンティークを見て、イメージが違ったり何かしら気になることがあるなど、商品に瑕疵がない場合は、以下の方法でお願いします。


到着日から3日以内にご連絡下さい。
0776-21-4700(受付時間 11:00~18:00)定休日:月・火曜日

到着日から5日以内に商品を返送して下さい。

往復の配送料お客様の方でご負担をお願いします。

返金方法について
  ●銀行振り込み・代引きの場合…銀行振り込みでご返金します。
  ●カード決済の場合…カード決済でご返金します。


その際、以下のものは差し引いた金額をお振込みさせて頂きますのでご了承下さい。
(1)こちらからお送りした際の送料
(2)手続きにかかった手数料(銀行振り込み手数料・代引きにかかった手数料)

ガラスの入った家具類に関しては、配送途中に何かあった場合、実費を頂きます。
家財宅配便などを利用されて、保険をかけることをオススメします。

【以下の場合は商品の瑕疵にはなりません】
・HPでお伝えしきれなかったキズや汚れ、欠けなど経年変化によるアンティークの特徴
・輸入雑貨の布製品の混じり糸や微妙なシミや、使用上問題のないキズやガタツキなど

【以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい】
・お客様のご都合で、ご注文日から到着日までに10日以上経過している場合
・先行予約商品および到着予定商品
・お客様のご要望で脚カットや穴あけ加工など、ご紹介時と違う加工を行った商品
・建築材料および棚板、長さの変更や加工を行った照明(シャンデリア、ペンダントライトなど)ペイント
・Handleオリジナルソファー、オリジナルロイドルーム


不良品・誤送の返品の場合

しっかり梱包してお送りしていますが、配送中に破損してしまう場合もあります。
到着した商品が割れていたり折れていたり破損していた場合や、ご注文頂いた商品と違う商品が届いた場合は、大変ご迷惑をお掛け致しますが以下の方法でお願いします。


到着日から7日以内にご連絡下さい。
0776-21-4700(受付時間 11:00~18:00)定休日:月・火曜日

破損があった場合は、状況を確認しないと対応ができないため、
大変お手数をおかけいたしますが、簡単でいいので必ず破損部分を写真に撮って、
連絡フォームまたはメールでお送りください。

ご注文して頂いた商品と違うものが到着した場合、すぐに正しい商品をお送りさせて頂きます。
ご注文頂いた商品番号を連絡フォームまたはメール、お電話でご連絡ください。

こちらの方から配送業者を通じて、商品を受け取りに伺います。
お手数をお掛け致しますが、簡単に梱包をお願い致します。
商品の誤送や、配送中による破損の場合、送料は当社で負担します。

返金方法について
  ●銀行振り込み・代引きの場合…銀行振り込みでご返金します。
  ●カード決済の場合…カード決済でご返金します。

【返品お問い合わせフォーム一覧】
お客さまのご都合による返品の場合は、こちらご連絡ください。

到着した商品が、ご注文の商品と違う場合は、こちらからご連絡下さい。

到着した商品に破損などがあった場合、こちらからご連絡下さい。