チャーチチェア・輸入アンティーク家具の販売・通販

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ご利用ガイドについて

Ｑ	Handleについて教えてください。
Ｑ	商品を実際見ることは出来ますか？
Ｑ	返品はできますか？
Ｑ	送料はいくらですか？
Ｑ	お届けの日時は指定できますか？
Ｑ	お支払い方法には何がありますか？
Ｑ	使用できるクレジットカードの種類は？また、分割は可能ですか？
Ｑ	代引き手数料はいくらですか？
Ｑ	注文が正しくされたかを確認したいのですが・・・。
Ｑ	修理はできますか？
Ｑ	お届け日の指定はできますか？
Ｑ	領収書は発行できるのですか？
Ｑ	見積書が必要なのですが、発行してもらえますか？

Ｑ Handleについて教えてください。 Ａ 会社概要はこちらをご覧下さい。 →会社概要

Ｑ 商品を実際見ることは出来ますか？ Ａ はい。実際に実店舗でご覧頂けます。 ただ、実店舗内は狭いので、ほとんどの家具が倉庫に入っています。 実際にご来店の際は、予めお電話でご覧になりたい家具をお知らせ下さい。 見れるように倉庫から出しておきます。 実店舗の営業時間　１１：００〜１８：００（月・水・金曜定休） →住所・MAP

Ｑ 返品はできますか？ Ａ はい。 どんな理由でも到着から3日以内にご連絡を頂き、5日以内に返送して頂ければ返品をお受けします。 →返品について

Ｑ 送料はいくらですか？ Ａ 配送料は、商品のサイズ、重量等によってＡ〜Ｊの配送料区分があります。 詳しくは、「配送料について」ページをご覧ください。 →送料について

Ｑ お届けの日時は指定できますか？ Ａ お届け日の指定は可能です。ご注文の際、ご希望日をお知らせ下さい。 【時間指定について】 ●配送区分が「Ｂ」「Ｃ」のものに関しては時間指定が可能です。 お届けの時間帯は、以下よりご指定いただけますので、ご注文の際、備考欄にお書き下さい。 【 午前中 ・ 12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 20時〜21時 】 ●「Ｂ」「Ｃ」以外の配送区分に関しては日にち指定は出来ますが、時間指定は出来ません。 ご了承ください。

Ｑ お支払い方法には何がありますか？ Ａ クレジットカード決済 （VISA MASTER NICOS UFJ DC JCB AMEX Diners ）、 代引き、銀行振り込みの3種類があります。 ショッピングカートよりご注文頂いた際に、 お好きなものを選択していただけます。

Ｑ 使用できるクレジットカードの種類は？また、分割は可能ですか？ Ａ 国内の主要なカードをお使いいただけます。 取り扱いカード・・・VISA,MASTER,NICOS,UFJ,DC,JCB,AMEX,Diners お支払い回数・・・1回、分割、リボルビング 分割のお支払い回数は、各クレジットカードにより異なります。

Ｑ 代引き手数料はいくらですか？ Ａ お支払いの金額によって変わります。以下をご覧下さい。 →お支払方法ついて

Ｑ 注文が正しくされたかを確認したいのですが・・・。 Ａ お客様のご注文が完了いたしますとすぐに、 自動配信メールが届きます。 その後、当店にてお客様のご注文を確認しました時点で、 「ご注文確認メール」をお送りしています。 そちらで、お客様のご注文内容・お届け先などを ご確認いただけます。

Ｑ 修理はできますか？ Ａ Handleでご購入頂いたアンティーク家具は、ご使用頂いてから不都合が 出てきた場合、何年後でもメンテナンスさせて頂きます。 →アフターメンテナンスについて

Ｑ お届け日の指定はできますか？ Ａ はい。 ショッピングカートよりご注文時に「月〜金」もしくは「土日祝」をご指定いただけます。 備考欄にご希望の日付をご記入下さい。 ただし、メンテナンス・梱包にお時間を頂く場合もございますのでご希望に添えないこともあります。 ご了承下さい。 ご希望に添えない場合には、こちらからご連絡させていただきます。

Ｑ 領収書は発行できるのですか？ Ａ はい。 「領収書については、各お支払い方法により異なります。 「領収書について」をご覧下さい。 →領収書について

Ｑ 見積書が必要なのですが、発行してもらえますか？ Ａ はい。 法人様・業者様向けにホームページ上で簡単にお見積書いただけるシステムをご用意しております。 お見積書作成システムのご利用方法については、以下のページをご覧ください。 →法人様・業者様向け お見積書作成システム ご利用案内 について