よくある質問


商品を開けてみたら、商品にキズがついてました。これは破損ですか?

Handleからお送りしている商品は、全て商品のチェックを2回ずつ行ってから配送業務に入っています。その際、問題のある商品に関しては、出荷を行わず、必ずお客様にご連絡をさせて頂いておりますので、全て基準を満たした商品のみをお送りさせて頂いております。

取り扱っている商品の特性から、どうしてもキズや汚れなどはありますが、全てチェックを行ったもののみをお送りしていますので、明らかな配送中の破損以外は破損ではありませんので、ご了承下さい。

アンティークの場合は、新品ではないため、どうしてもキズや汚れ、色の変化などは必ずあります。
コントワールドファミーユなどの輸入雑貨はデザインはとてもいいのですが、日本製のものと比べると、どうしても精度が劣ります。
手作業で作られているものも多いので、
   微妙にゆがみがあったり、
   生地に別の色の糸が入っていたり
   色が違っていたり
日本製ではとても合格出来ないものが多いです。

どうしても品質が気になる場合は、ご返品をお受け致しておりますので、こちらからご連絡の上、ご返品下さい。

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