商品が届くまでの流れ

商品が届くまでの流れ

STEP1ご注文完了後、『自動配信メール』が送信されます。

注文内容に間違えがないかご確認ください。
こちらからの自動送信メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに不備があるか、受信拒否設定、迷惑メールホルダーの中に入っている恐れがありますので、ご確認下さい。

分からない場合、0776-21-4700(月、火曜を除く11:00~18:00)までにご連絡ください。


STEP2『ご注文確認メール』を送信します。
※このメールが届いてご注文確定となります。

ご注文頂いてから在庫を確認し、ご注文が確定した方に「ご注文確定メール」をお送りします。
ネットショップ以外に、店頭、FAX、電話でのご注文方法があるため、ネットショップ上に在庫があった場合でも、確定ではありません。

「ご注文確定メール」をもって、ご注文確定とさせて頂きます。
「ご注文確認メール」が届いた後からのキャンセルはお受けできません。

「ご注文確定メール」に、商品の出荷予定日が記載されていますので、ご確認ください。

配送日指定、時間指定、お取り置きなどご希望の方は、メールでお知らせください。

※出荷予定日の前日までのご注文であれば、1個分の送料で何個でもお送りします。
是非、ご利用ください。→詳しくはコチラから


STEP3『出荷準備』~『出荷』いたします。

ご注文いただいた商品は、毎週水曜日と金曜日に出荷します。
出荷日ご注文確定メールに記載していますので、ご確認下さい。

出荷・配送については、「ご利用ガイド」の「商品の配送について」をご覧ください。
以下のリンクからご覧いただけます。

  • 出荷日について
  • 配送区分(B~D)の商品について
  • 配送区分(E~G)の商品について
  • 建築材料(配送区分IJ)棚板、加工の必要な照明について
  • らくらく配送サービスをご利用の場合
  • お支払方法で「銀行振り込み」をお選び頂いた場合
  • 配送日・時間指定について



STEP4『出荷完了メール』を送信します。

出荷した日出荷完了メールをお送りします。

メールに「お荷物番号」を記載しています。
そちらを元に、お届け状況などの確認や配達指定の変更などができます。


STEP5出荷完了

商品が到着したら、すぐに荷物の中をご確認ください。
大切なお届け物なので、梱包には細心の注意を払っていますが、配送中にトラブルがある場合があります。

もし、破損がある場合、保険期間が決まっていますので、3日以内にメールかお電話ですぐにご連絡ください。 迅速に対応させて頂きます。
その際、破損部分を確認させて頂きたいので、お手数ですが簡単でいいので破損箇所を携帯などの◆破損のご連絡◆


返品、商品違いのご連絡は、下記フォームよりご連絡ください。

◆お客さま都合での返品のご連絡
◆商品違いのご連絡


※発送前の最終検品時に破損や不具合が見つかった時は、やむを得ず出荷が遅れる場合があります。
きちんとした商品をお届けしたいため、ご了承下さい。